CONTATTI

Telefono: 347 181 1685
E-mail: info@wembley1994.it

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, chi acquista sul sito internet di Wembley1994 https://wembley1994.it/shop , d’ora in poi denominato ‘CLIENTE’ e la società Wembley1994 S.R.L – Via Trieste 43/e – 25121 Brescia BS
P.IVA: 03803390982, denominato ‘VENDITORE’.
Le condizioni disciplinano i rapporti tra Wembley1994 ed i consumatori.
These conditions govern the relationship between Wembley1994 and consumers.

Art 1 - ORDINE

Art 1-1: Modalità d’acquisto.
L’acquisto sul sito internet https://wembley1994.it/shop è fattibile 7giorni su 7, 24h su 24h.
Per effettuare il vostro acquisto su internet, si devono eseguire le seguenti modalità:

– connettetevi al sitoweb e navigate nel catalogo
– scegliete il vostro articolo, indicando la taglia e il colore.
– aggiungete al carrello;
– scegliere: se continuare i miei acquisti o confermare il mio carrello.
– compilate il form per la spedizione
– sceliete se registrarvi o efettuare l’ordine come ospite
– verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine
– confermate i termini e condizioni
– una volta effettuato il pagamento, al vostro ordine verrà assegnato un numero di ordine.
Un e-mail di conferma del vostro ordine vi verrà inviato all’indirizzo indicato dal cliente.

Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine cliccando il bottone nella mail di conferma oppure inserendo i dati nella pagina ORDINI oppure accedendo al sito https://wembley1994.it/shop

Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.
Wembley1994 darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet, nel limite della disponibilità di magazzino.
In mancanza di disponibilità di uno o più articoli ordinati, Wembley1994 s’impegna ad informare il cliente e quest’ultimo potrà scegliere un altro colore (o taglia a seconda dell’articolo ) o chiedere il rimborso degli articoli ordinati.
Nel caso del rimborso, questo verrà effettuato al massimo in 20 giorni a partire dal giorno della conferma da parte del cliente di voler usufruire del recesso.

Art 1-2
Gli ordini verranno inviati unicamente se questi sono stati pagati.

Art 2 - PAGAMENTI

Art 2-1
I pagamenti a disposizione sono i seguenti:
– Con Carta di credito o debito su circuito PayPal
– Con bonifico bancario

Art 2-2
Un ordine pagato con carta bancaria (visa, mastercard, paypal) verrà addebitata immediatamente.

Art 2-3
La conferma dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione di quest’ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art 2-4
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti commutativi per ordini differenti.

Art 2-5
Wembley1994, una volta verificato il corretto pagamento, metterà in esecuzione l’ordine.

Art 2-6 Sulla richiesta della fattura
Per richiedere la fattura relativa ad un acquisto è obbligatorio inviare un’e-mail con la richiesta all’indirizzo info@wembley1994.it entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Nella richiesta di fattura dovranno essere specificati i seguenti dati: RAGIONE SOCIALE, INDIRIZZO (VIA, CAP, CITTA’, PROVINCIA), PARTITA IVA, CODICE FISCALE , NUMERO DI TELEFONO, INDIRIZZO E-MAIL, CODICE DESTINATARIO E/O INDIRIZZO PEC.
Si avvisa la gentile clientela che nessuna richiesta potrà essere presa in carico se non verranno rispettate le condizioni sopra riportate.
Inoltre, in assenza del Codice destinatario o PEC la fattura che verrà emessa verrà inviata comunque tramite Agenzia Entrate e sarà cura del cliente scaricarla dal proprio cassetto fiscale.

Art 3 - SICUREZZA SUI PAGAMENTI

Art 3-1
La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, tramite crepitazione a 128bit, da PAYPAL Europe s.c.a.r.l.
Pertanto i dati sensibili non transitano su https://wembley1994.it/shop/ , ne vengono in alcun modo collezionati dai nostri server.
Per ogni informazione, il servizio clienti di Wembley1994 è raggiungibile : Servizio Clienti al numero 030/5245651 e al seguente indirizzo: info@wembley1994.it

ART 4 - CONSEGNA

Art 4-1 Consegna ordini
Wembley1994 eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere (Corriere Espresso), che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.

Art 4-2 Termini di spedizione
I tempi di spedizione e gestione dell’ordine sono da 5gg a 7gg lavorativi : Per destinazioni, quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 10 giorni.

Art 4-3 Spese di consegna:
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.
I costi di consegna in Italia:
€8,00 per ogni spedizione in Italia
€20,00 per spedizioni in Europa

Per un acquisto minimo di € 100,00 la spedizione sarà gratuita in Italia.
Il cliente sarà tenuto a specificare nell’indirizzo: numero civico dell’edificio, scala, codice digitale, piano e il vostro nome sulla cassetta di posta.
Il corriere si metterà in contatto con il consumatore tramite sms o email per informarlo sui tempi della consegna. Qualora il primo tentativo non andasse a buon fine, il corriere porrà un avviso relativo al suo passaggio al fine di fissare una nuova data di consegna.

Nel caso in cui il collo non possa essere consegnato per il motivo di i costi di riconsegna saranno a carico del destinatario e direttamente scalato dall’importo totale del vostro ordine, al momento del rimborso o se fosse necessaria la giacenza del collo per motivi di le spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del destinatario.
Avvertenze importanti:in ogni caso di mancato ritiro della merce verrano addebitate le spese di giacenza(spese istruzione pratica Euro 9,92 oltre Euro 2,50 per ogni giorno di giacenza, IVA esclusa).

Se il collo è consegnato in ritardo, il cliente può non ritirarlo ed eventualmente avvalersi dell’opzione “reso e rimborso”.

Per ogni informazione, il servizio clienti di Wembley1994 è raggiungibile : Servizio Clienti al numero 030/5245651 e al seguente indirizzo: info@wembley1994.it

ART 5 - DIRITTO DI RECESSO

Art 5-1 -Diritto di recesso:
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell’acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il Servizio Clienti al numero
030/5245651 e al seguente indirizzo: info@wembley1994.it

Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Art 5-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Wembley1994 sarà tenuto ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale (scatola da scarpe, rivestimento plastificato) e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Art 5-3
Wembley1994 eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro 20 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
Wembley1994 eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Art 5-4
Per tutti i prodotti restituiti per recesso/rimborso, le spese di trasporto dal Cliente a Wembley1994 saranno a carico del cliente solo al verificarsi del primo recesso/rimborso.

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Wembley1994 al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall’importo totale dell’ordine.

Art 5-5
Il cliente dovrà notificare a Wembley1994, sul sito https://wembley1994.it/shop tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all’ordine, entro 60 giorni successivi la ricezione del pacco.
Wembley1994 non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Wembley1994, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo,Wembley1994 s’impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all’ordine.

Art 6 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

Art 6-1 Diritti del consumatore
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

Art 6-2 Termini
Il consumatore decade dai diritti di cui all’art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di un mese dalla data in cui ha scoperto il difetto

Art 7 -PROCEDURA ALTERNATIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Art 7-1 ADR (Conciliazione Paritetica)
Secondo l’art. 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero fax 02/87181126. per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Art 7-2 ODR
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@wembley1994.it

art 8 -PRIVACY POLICY

La privacy policy è disponibile al seguente indirizzo: https://www.iubenda.com/privacy-policy/7879328/legal